배송·교환·취소·환불 안내

배송 및 공급

별도 약정이 없는 상품은 결제 후 3일 이내 배송을 원칙으로 합니다. 개별 조제 상품의 공급 일정은 주문 전에 별도로 안내합니다. 배송비와 추가 배송비는 주문 확인 화면에서 확인할 수 있으며, 공급이 지연되거나 불가능하면 고객에게 사유와 처리 방법을 안내합니다.

취소 신청

주문 취소는 고객센터로 신청해 주세요. 출고 전에는 주문 진행 상태를 확인하여 취소를 처리하고, 출고 후에는 반품 절차로 안내합니다. 주문 시 별도로 합의한 사항이 있더라도 법령상 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.

교환·반품 신청 기간

단순 변심에 따른 청약철회는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다. 상품을 그보다 늦게 받은 경우 상품을 받은 날부터 7일 이내입니다. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르면 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

제한되는 경우

소비자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용·소비로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령상 사유에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 내용 확인을 위한 포장 훼손만으로 제한하지 않습니다. 개별 주문에 따라 조제하여 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 상품은 그 사실을 주문 전에 별도로 고지하고 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에 한하여 관련 법령에 따라 제한할 수 있습니다. 상품의 하자나 계약 내용과 다른 이행에 대한 권리는 보장됩니다.

배송비와 환급

단순 변심에 따른 반품 배송비는 구매자가 부담하고, 하자·오배송·계약 불일치에 따른 비용은 판매자가 부담합니다. 위약금이나 손해배상을 별도로 청구하지 않습니다. 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급하며, 아직 상품을 공급하지 않았다면 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 카드 결제는 승인 취소를 요청하고 실제 반영 시점은 카드사 처리 일정에 따릅니다.

접수 및 반송

민원 담당자 김향 · 010-4259-1214 / 대표전화 063-770-7767

주문번호, 주문자명 및 신청 사유를 알려주시면 반송 방법과 비용을 안내합니다. 반송 주소: 전북 김제시 중앙로 51-18, 2층. 임의 반송 전 고객센터에 접수해 주세요. 접수 절차가 법령상 권리 행사를 제한하지는 않습니다.